Обмін та повернення в RS Top

  1. Законодавча база
    Ми здійснюємо обмін і повернення товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

  2. Строки повернення / обміну
    Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після отримання замовлення.

  3. Умови при поверненні товару належної якості

    • Товар має бути новим, не використовуваним, у тій коробці та упаковці, в якій був доставлений.

    • Товар має бути в той самий стан, без ознак носіння чи ушкоджень.

    • Взуття повинно бути в оригінальній коробці.

  4. Доставка при обміні та поверненні

    • Транспортні витрати за пересилання в обидва боки оплачує покупець, якщо інше не обумовлено.

    • Якщо причина обміну/повернення — наша помилка (невідповідний розмір, колір чи модель), витрати на пересилання покриває RS Top.

  5. Процедура обміну / повернення

    • Ви надсилаєте товар на адресу, яку ми надамо (наприклад, відділення Нової пошти чи інший пункт), разом із заповненою заявкою на обмін або повернення.

    • Після того, як ми отримаємо товар, перевіримо його стан, ми або відправимо новий товар, або повернемо кошти згідно з вашим вибором.

  6. Повернення коштів

    • Повернення здійснюється після перевірки товару.

    • Гроші переводяться на реквізити платника або на бонусний рахунок, за вашим вибором.

    • У випадку повернення, комісію за банківський переказ або інші витрати може сплачувати одержувач (за домовленістю).

  7. Особливі випадки

    • Товари, замовлені під індивідуальне виробництво чи під замовлення, можуть мати інші умови (наприклад, заставу, терміни виготовлення, обмеження на обмін/повернення).

    • Якщо модель відсутня і замовляється у виробника, повернення застави можливе, якщо умови виготовлення не виконані у встановлений термін або модель має дефекти чи інші відмінності від замовленої.

  8. Контакти та адреса для повернення / обміну

    • Ми надамо точну адресу (офіс чи склад/відділення транспортної компанії) для відправлення.

    • Будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам, щоб ми надали всю необхідну інформацію (номер ТТН, спосіб надсилання та інші реквізити).